Cada año, cuando llega fin de año, veo lo mismo en la mayoría de las organizaciones: mucho cierre, mucha presión, mucha comparación… y muy poca integración.
Es la época donde el feedback se acelera, las evaluaciones se multiplican y, sin darnos cuenta, muchas personas terminan diciembre sintiendo más desgaste que claridad.Y justamente por eso, este es el momento donde más uso y más recomiendo una herramienta que cambia la forma en la que una persona se ve a sí misma y entiende su liderazgo. Una herramienta que no nació para “evaluar” sino para expandir. Y cuyo corazón está construido con algo que las organizaciones subestiman: positive feedback basado en evidencia real, no en adjetivos vacíos.
Estoy hablando del Reflected Best Self Exercise (RBSE). Más de 20.000 personas lo hicieron.50 corporaciones globales lo implementaron. La investigación más reciente (Caza, Heaphy, Roberts & Spreitzer, 2024) lo validó. Pero hoy quiero contarte por qué este ejercicio se vuelve esencial en este momento del año.
1. Fin de año: el mes en el que el feedback se vuelve ruido
Diciembre trae consigo una mezcla difícil de navegar:
- ciclos de desempeño
- cierres de proyectos
- conversaciones pendientes
- autoevaluaciones que activan la autocrítica
- comparaciones internas
- redefinición de objetivos
- dudas sobre el propio aporte
Escucho a muchas personas llegar al final del año con la sensación de: “No sé si fue suficiente.” Y es ahí donde el “positive feedback” tradicional no alcanza. Porque muchas veces se vuelve genérico, superficial o demasiado rápido.
"Buen trabajo".
"Gran energía".
"Muy colaboradora".
Pero nada de eso cambia la forma en que alguien se ve.
2. El hilo conductor: el positive feedback funciona… cuando está anclado en la narrativa real
El RBSE parte de un concepto que para mí es fundamental:
No crecemos cuando nos elogian. Crecemos cuando nos muestran evidencia. Por eso, en vez de pedirle a alguien que “evalúe” tu trabajo, pedís algo mucho más simple y, a la vez, más profundo:
Cuentame un momento real donde viste que aporté valor. Qué hice. Qué impacto generó. Cómo se sintió.
En mis sesiones siempre digo lo mismo: Los hechos liberan; las etiquetas aprisionan. Lo que transforma no es que alguien te diga: “sos una gran líder”. Lo que transforma es que te digan: “Ese día que nadie sabía para dónde ir, vos fuiste la única que preguntó qué necesitaba cada persona. Después de eso todos se tranquilizaron.” Ahí aparece el liderazgo real. El que no se ve en las métricas, pero sostiene todo.
3. Resultados que se sienten: lo que muestra la evidencia y lo que veo cada semana:
El estudio de 2024 demuestra tres cosas que veo en cada proceso:
Las personas expanden su autoconcepto
Empiezan a verse de forma más completa, más realista y más poderosa. Y lo más interesante: aparece liderazgo donde antes solo había “hago mi trabajo”.
Se reducen los sesgos de género
El feedback narrativo rompe estereotipos. Mujeres que solo se veían como “colaboradoras” empiezan a reconocerse como líderes que movilizan y transforman.
El impacto cotidiano se vuelve visible
Las acciones chiquitas pero críticas comienzan a ocupar su lugar. Y eso cambia la autoestima, la motivación y la capacidad de decidir.
¿Por qué esto importa ahora más que nunca?
Porque el cierre de año es el momento donde las personas necesitan contexto y claridad, no más exigencia. Necesitan recordar:
- lo que aportaron.
- dónde generaron impacto.
- qué los hace únicos.
- qué patrones de liderazgo repiten.
- qué pueden llevar al año que viene.
No se trata de alimentar el ego. Se trata de poner los hechos sobre la mesa para que cada persona pueda cerrar el año con identidad, no con dudas.
4. Cómo lo hacemos en Flourish para multiplicar el impacto: RBSE + IA
En Flourish Corp creé una modalidad que combina:
✔ RBSE tradicional (narrativas reales + patrones)
✔+ Inteligencia Artificial aplicada a análisis de contenido
La IA clasifica automáticamente las historias en:
- Task Engaging
- Connecting
- Mobilizing
Y esto permite a HR y a los líderes cerrar el año con:
- informes claros de fortalezas
- patrones reales de liderazgo
- insights sobre sesgos internos
- información para desarrollo 2025
- conversaciones más profundas y menos defensivas
Es un proceso que no genera más carga, sino más claridad.
Si quieres que tu equipo termine el año con identidad, propósito y claridad no con autocrítica o confusión escribime. El mejor cierre no es el que suma tareas. Es el que ofrece una mirada más verdadera sobre quién sos y el impacto real que generaste.
¡Gracias por tu tiempo!
Dr. Denise Dziwak- CEO Flourish Corp
Dra. Denise Dziwak es Ph.D. en Desarrollo Humano, fundadora y CEO de Flourish Corp. Ha acompañado a más de 5.000 líderes en América Latina en procesos de transformación cultural, liderazgo femenino y desarrollo de equipos de alto desempeño. Combina su experiencia corporativa en Fortune 500 con su formación científica en neurociencia, desarrollo adulto y liderazgo consciente. Su propósito: ayudar a las personas y organizaciones a florecer desde la autenticidad, la salud colectiva y el poder de la conexión humana.